Politika ve Yasal Düzenlemeler
Kargo ve Teslimat
Sipariş verdikten sonra, satın alma işleminizin tüm ayrıntılarını içeren bir e-posta alacaksınız. Ayrıca, ödemenizi doğrulamak için daha fazla bilgiye ihtiyacımız olursa sizinle iletişime geçebiliriz. Siparişiniz, sipariş tarihinden itibaren yaklaşık 3-8 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Özel siparişler, yüzük ölçüleri ve diğer süreçler ek işlem süresi gerektirecektir.
SİGORTALI KARGO HİZMETİ
Siparişleriniz standart teslimat ile ücretsiz ve sigortalı olarak gönderilir.
Siparişiniz, kargo firmasından size teslim edilene kadar Ark Alyans Kuyumculuk
San. ve Tic. Ltd. Şti. sorumluluğu ve güvencesi altındadır. Siparişiniz
hazırlandığında kargo takip numaranızı içeren bir e-posta tarafınıza gönderilir.
Gönderilen tüm sigortalı paketler alıcının e-posta adresine gönderilmiş olan
sipariş takip numarası sayesinde takip edilebilir durumdadır. Ayrıca
https://arkjewelryinc.com hesabınızdaki 'Siparişlerim' bölümünde teslimat
ilerlemesini takip edebilirsiniz. Sipariş takip numarası almadıysanız, e-posta
adresinizin spam/önemsiz klasörünü kontrol edebilirsiniz veya
info@arkjewelryinc.com adresinden
destek alabilirsiniz. Anlaşmalı kargo firmalarından kaynaklı gecikmelerden
dolayı Ark Alyans Kuyumculuk San. ve Tic. Ltd. Şti sorumlu tutulamaz. Havale-EFT
ile ödeme yapılması veya ödemenin alınamaması durumunda tahmini teslimat süresi,
ödemenin alındığı günden itibaren hesaplanır. Ark Alyans Kuyumculuk San. ve Tic.
Ltd. Şti., bu tür gecikmeler için herhangi bir sorumluluk kabul etmez ve/veya
kargo masraflarını iade etmez.
TESLİMAT SÜRECİ
Teslimat esnasında, ürünü teslim alacak kişiye ulaşılamaması durumunda, oluşacak
gecikme ve zararlardan Ark Alyans Kuyumculuk San. ve Tic. Ltd. Şti, sorumlu
değildir. Teslimatın iade edilmesi durumunda yeniden teslim masrafları için ek
ücretlendirme talep etme hakkımız bulunmaktadır. Kargo paketinde bir hasar,
darbe veya kırılma olması durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı
düzenletmelisiniz. Hasarlı kargolar için kargo görevlileri tutanak tutmakla
yükümlüdür.
ULUSLARARASI SİPARİŞLER
Ark Alyans Kuyumculuk San. ve Tic. Ltd. Şti., birçok uluslararası varış
noktasına teslimat sunmaktan gurur duyar. Yurtdışı siparişlerinizi
https://arkjewelryinc.com üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Siparişiniz
sigortalı olarak adresinize teslim edilir. Web sitemiz üzerinden
gerçekleştirilen siparişlerde ülkelere göre farklı teslimat ücretleri
uygulanmaktadır. Ark Alyans Kuyumculuk San. ve Tic. Ltd. Şti. uluslararası
siparişlerin gönderimi için DHL ile çalışmakta olup gümrük masrafları alıcıya
aittir. Ark Alyans Kuyumculuk San. ve Tic. Ltd. Şti., gönderinizin kapınıza
kadar olan teslimatı sırasında risksiz olmasını sağlamak için tüm öğeleri tam
değerleri üzerinden sigortalar ve kaydeder. Teslimat adresinizin konumuna bağlı
olarak teslimat süreleri değişebilir.