Bu internet sitesinde, site hizmetlerinin gelitirilmesi ve ilevselliinin artrlmas gibi amalarla erezler kullanlmaktadr. Ayrca erezler araclyla kiisel verileriniz ilenebilir. Internet sitesi araclyla ilenen kiisel verileriniz ve erezler hakknda daha detayl bilgi almak, erezleri ynetmek ve/veya erezleri devre d brakmak iin ltfen Gizlilik ve erez Politikas'n inceleyiniz.

TAMAM

Sat noktalarnz nerelerdir?

Toptan ve perakende satlarmz retim atlyemizde ve showroomumuzda gerekletirmekteyiz. Aada belirtilen adreslerimizi ziyaret edebilirsiniz.


Ark Alyans Kuyumculuk San. ve Tic. Limited irketi
Showroom:
Tayahatun Mah.Tclar Sok.No:37/317 Rococo Han Giri Kat 34440 Mercan - STANBUL
Tel: 90 212 512 15 75
Atlye:
Alemdar Mah. Tasavaklar Sokak Karar Han Kat:3/301 34410 Caalolu - STANBUL
Tel: 90 532 441 33 43
E-Posta: info@arkjeweleryinc.com

 

Baka rnleriniz var m?
Sitemizde rn seeneklerimizin ou sunulmakta olup @arkkuyumculuk sosyal medya kanallarmzdan daha fazla rn grseline ulaabilirsiniz.

 

Fiyatlarn piyasa deerlerinin altnda olma sebebi nedir?
Kkl bir kurulu olan ARK, online alveri imkanyla birok gereksiz masraftan kanmanz salamakla birlikte atlye ortamndan dorudan size ulaarak ilk elden alveri frsatn sunar. Sipariiniz, kiiye zel olarak retildii iin size en iyi teklif sunulabilmektedir.

 

Sadece alyans ve tek ta gibi rnleriniz mi var?
Sitemizde zellikle evlilik konsepti erevesinde rn sunumu yaplmakla birlikte ARK olarak, sektrde 40 yl akn tecrbemizle tal ve tasz birok rn kategorisinde zel sipari hizmeti verilmektedir.

 

Sipariimin ileme alnmas ne kadar srer? Ayn gn gnderim mmkn m?

Kiiye zel retim yapmamz sebebi ile teslimat sresini 3-8 i gn olarak belirtmekteyiz. Yaklaan bir etkinliiniz veya zel bir durumunuz varsa rnnz standart teslim sresinden daha nce alabilmenize yardmc olabilmek adna, bizimle iletiime gemenizi neririz.

 

rn satn aldmda bir sertifikam da olacak m?

Tm ARK rnleri bir sertifika ile birlikte gnderilir. ARK sertifikas, rnnz iin kullanlan prlantann irket ii uzmanlarmz tarafndan dikkatle denetlendiini, altn ve metal alamlarn gvencede olduunu belirtir.

 

ARK Sertifikam kaybettim, tekrar nasl temin edebilirim?
ARK sertifikanz kaybetmeniz halinde bir kereye mahsus olmak zere cretsiz olarak tekrar temin edebilirsiniz.

 

Prlanta sertifikalar hakknda bilgi verebilir misiniz? GIA ve HRD sertifikalar arasndaki fark nedir?

GIA Amerika Gemoloji Enstits, dnyann en fazla tannan ve itibar edilen elmas derecelendirme enstitsdr. ki kurum arasnda baz farklar vardr. GIA her taa zel olarak seri numaras verir, HRDda ise byle bir uygulama yoktur. GIA sertifikas ile tan zerindeki seri numaras sayesinde tanz farkl montrlerde kullansanz dahi sertifikanz geerliliini korur. HRD sertifika dzenlerken mevcut rnn grseli ile dzenlenir. Montr deitiinde sertifikay yeniden dzenlemek gerekir. GIA ounlukla 0.30 karat ve zerinde inceleme yapar, ancak HRD Antwerp talep edildii takdirde 0.30 karat alt talar iin de sertifika dzenleyebilir.

 

ARK sertifikal ve GIA / HDR sertifikal prlantalar arasndaki fark nedir?

ARK tarafndan, GIA ve HDR sertifikal prlantalar da sunmaktadr. Her iki tr sertifika da rnnzde kullanlan prlantann gerekliini garanti eder. ARK sertifikal ve GIA veya HDR sertifikal prlantalar arasndaki tek fark, ARK sertifikasnn irket ii uzmanlarmz tarafndan dzenlenmesi ve satn almnza dahil edilen cretsiz bir hizmet olmasdr. Bir GIA veya HDR sertifikas yalnzca bu derecelendirme kurumlar tarafndan temin edilebilir ve crete tabiidir. Daha fazla bilgi iin Prlantalar ve Sertifikalar konulu bilgilendirme yazmz okumanz neririz.

 

Setiim rnn gravr iin uygun olup olmadn nasl bileceim?
Satn almak istediiniz rn gravr iin uygunsa, rn sayfasnda gravr seeneini greceksiniz.

 

Gravr talep edilmesi retim sresini uzatr m?
Kiiye zel retim yapmamz sebebi ile gravr talepleriniz retim sresini etkilemeyecektir.

 

Kullandm yze gravr ekleyebilir misiniz?
Maalesef hayr. Dier reticilerin rnlerine servis salayamyoruz.

 

Gravr sildirebiliyor muyum?

Kendi rnmz dnda gravr sildirmek sunduumuz standart hizmetler arasnda yer almamaktadr, ancak ARK rnlerindeki gravrlerin tarafmzca silinmesi mmkndr.

 

Garanti koullarnz nelerdir? Garanti kapsam dnda kalmamak iin ne yapmalym?
Arktan satn aldnz tm rnler ARK sertifikalarnda da belirtildii gibi 2 yl sre ile garanti kapsamndadr. Garanti sresinin devamll iin nc ahslarn ve kurumlarn, rnlere herhangi bir mdahalede bulunmamalar, l ayarlama, onarma vb. ilemleri yapmamalar gerekmektedir. Bu tr mdahaleler rn garanti kapsam dnda brakr.

 

rnmn ta dt veya hasar grd, ne yapmalym?
Tadilat ilemi iin rnnz sigorta ettirerek kargo firmas ile atlye adresimize gnderebilirsiniz veya rnnz, bakmn salamak iin sertifikas ile birlikte atlyemize getirebilirsiniz.

 

rnn rengi deiti ne yapmalym?
rnler uygun ekilde korunmazlar ise zaman ierisinde ypranabilirler. Gnlk kullanm altn, platin ve gmn yan sra deerli talarn dahi ihtiamn glgeleyebilir. rnnz dilediiniz zaman sertifikas ile birlikte atlyemize getirerek bakm iin kontrol ettirebilirsiniz.

 

Tamir ilemi ne kadar srer?
Atlyemiz size tamir gerektiren rne ve ileme bal olarak teslimat tarihi verecektir.

 

Sevgilim iin tek ta almak istiyorum ama lsn bilmiyorum, yardmc olabilir misiniz?
ncelikle l tablomuza bir gz atmanz neriyoruz. Ancak bir srpriz hazrlamak isterseniz, ortalama bir yzk boyu sipari edebilirsiniz. nk rnnz aldktan sonraki l deiimi iin 60 gn iinde bize geri gnderebilirsiniz.
* Hatrlatma: Ortalama yzk ls kadnlar iin 12-14, erkekler iin 20-22 arasnda deiir.

Yzk parmamn lsn bilmiyorum, yardmc olabilir misiniz?
Yzk lnz doru bir ekilde belirleyebilmeniz iin "Yzk l Tablomuza" gz atmanz neririz.

Sipari verdim fakat yanl boyda semiim, deitirebilir miyim?
Sipariinizin l boyutu yzn modeline bal olarak 1 l kltlebilir veya bytlebilir. lk l deiimi iin 60 gn iinde bir kez olmak zere cretsiz olarak +1 /-1 lde yeniden llendirmekteyiz.

Yzm eskisi gibi parmama tam olmuyor, ne yapmalym?
rnnz sertifikas ile birlikte atlyemize getirerek yeniden llendirebilir ya da mr boyu ykseltme politikamzdan faydalanabilirsiniz.

Sipariimle ilgili neden e-posta onay almadm?
Bir sipari onay e-postas bekliyor ancak almadysanz, ltfen demenizin gerekletiinden ve sitemizdeki sipari onay sayfasn grdnzden emin olun. demenizin baarl olduundan eminseniz, onay e-postasnn gelen kutunuz tarafndan engellenmediinden emin olmak iin spam klasrnz kontrol edin. Hala e-postay gremiyorsanz, bize info@arkjewelryinc.com adresinden e-mail aracl ile ulaabilirsiniz.

Teslimat adresi olarak baka bir lke belirtebiliyor muyum?
Evet, belirtebilirsiniz. Sipariiniz sigortal olarak yurtd adresinize teslim edilir. Ancak, lkelere gre farkl teslimat cretleri uygulanr ve gmrk masraflar alcya aittir. Daha fazla bilgi iin Uluslararas Sipariler blmn okuyabilirisiniz.

 

Sipariimi nereden ve nasl takip edebilirim?
Setiiniz rnn, antanza aktarlmas ve demesinin gerekletirilmesinden sonra sistemimiz tarafndan otomatik olarak oluturulacak bir sipari numaras tarafnza ulaacaktr. Sipari verdiiniz tm rnler iin size sipari bilgilerinizin bulunduu bir e-posta gnderilecektir.

Teslimatlarnzn gvenliini nasl salyorsunuz?
Tm rnler anlamal olduumuz kargo irketi araclyla sigorta yaptrlarak gnderilmektedir.

Aldm rnleri size nasl gnderebilirim?
rnnz sigorta ettirerek kargo firmas ile atlye adresimize gnderebilirsiniz.

Sipari verdikten sonra kredi kart bilgilerimi kaydediyor musunuz?
Hayr, kaydetmiyoruz. Web sitemiz gvenlidir ve deme ileminiz ifreli gereklemektedir. Kredi kart numaranz veya ifrenizi saklamyoruz. Daha fazla ayrnt iin Gizlilik ve erez Politikamz okuyabilirsiniz.

 

 

 

 

 

Tm Haklar Sakldr - 2022 Ark Jewelry Inc.